Werkmärkte bieten Zusatzsortiment über Internet-Shop und Katalog

„Durch das Multichannel-Geschäft eröffnen sich den Werkmärkten wertvolle neue Umsatz- und Ertrags-Chancen in einem wachsenden Markt – und das völlig ohne Risiko. Die Standorte vergrößern ihr Sortiment ohne Flächenerweiterung, haben keine Mindestabnahmemengen, kein Warenrisiko und keine Kapitalbindung“, betont Michael Baumgardt, Geschäftsführer ZEUS und baumarkt direkt. Hans-Jürgen Meißner, ZEUS Bereichsleiter Marketing und Werbung, verweist auf weitere Vorteile: „Die Werkmärkte können ihre Positionierung als Nahversorger mit hoher Fachkompetenz und Serviceorientierung stärken und ihren Anspruch als Qualitätsanbieter gegenüber ihren Kunden weiter untermauern.“ Dazu trage nicht zuletzt die neu gestaltete Onlinepräsenz mit einer verbesserten Optik und benutzerfreundlichen Navigation bei.

Shopping leicht gemacht
Der E-Commerce-Shop ermöglicht den Einkauf rund um die Uhr. Für alle Produkte stehen aussagekräftige Artikelbeschreibungen und Hintergrundinformationen bereit. Der User profitiert daneben von dem neuen Standortfinder. So kann er „seinen“ Werkmarkt virtuell besuchen – es reicht die Eingabe einer Postleitzahl, um sich über Kontaktdaten, Aktionen und die aktuelle Werbebeilage zu informieren. Außerdem sehen die Kunden ein Foto des Standortes, die Öffnungszeiten und die genaue Lage. „Der Standortfinder lockt die Internet-Nutzer in die Werkmärkte und kurbelt somit das Stationärgeschäft an“, sagt Jürgen Meißner.

Die Homepage bietet jedoch noch mehr: Für die Kunden stehen alle Spezialkataloge zum Blättern bereit – als Download und zum direkten Bestellen im Shop. Zudem sind Tipps und Tricks rund ums Heimwerken und Gärtnern sowie ein Carport- und Spielanlagen-Planer verfügbar. Um den Surfern immer wieder etwas Neues zu bieten, werden sie jeden Monat auf der Startseite mit aktuellen saisonalen Produkten sowie mit neuen Aktionen und Gewinnspielen überrascht.

E-Commerce hat sich 2008 in Deutschland rasant entwickelt
Die steigende Bedeutung des Internetgeschäfts bestätigen die repräsentative Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland“ von TNS Infratest sowie die Allensbacher Computer- und Technik-Analyse (ACTA 2008) des Instituts für Demoskopie Allensbach. Demnach haben die deutschen Konsumenten im vergangenen Jahr 19,3 Mrd. Euro für Waren und Dienstleistungen im Internet ausgegeben, was einem Zuwachs von 15 Prozent entspricht. Die Zahl der Online-Käufer hat 2008 auf 31,44 Mio. Euro zugenommen.