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Ab 2008 setzen die hagebaumärkte Lean Store bundesweit um

Lean Store: enorme Einsparpotenziale ermittelt

„Lean Store“ ist ein standardisiertes „Werkzeug“ für die Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen im Handel. Mit der ersten Lean Store-Erhebung 2006/2007 hat die ZEUS Zentrale für Einkauf und Service GmbH & Co. KG, Soltau, enorme Renditepotenziale ermittelt: Im Durchschnitt könnten die 16 analysierten hagebaumärkte 350.000 Euro zusätzlichen Umsatz erzielen und Kosten von 75.000 Euro einsparen. Dieses Geld ließe sich in die Steigerung der Kundenzufriedenheit investieren, indem zum Beispiel Beratung und Verkauf deutlich gestärkt werden.

Das Ziel von Lean Store ist es, die Marktrendite durch einheitliche und optimale Arbeitsprozesse zu verbessern. Daher misst die ZEUS dem Thema „Lean Store“ eine hohe Bedeutung bei und wird dieses Analysetool ab 2008 flächendeckend umsetzen: Damit möglichst viele hagebaumärkte möglichst bald von Lean Store profitieren können, sollen zukünftig jährlich 50 Märkte mit Lean Store überprüft werden. Ab 2008 werden sich daher zwei Mitarbeiter ausschließlich mit diesem Thema beschäftigen und vor allem auch die Umsetzung der mit Lean Store ermittelten Optimierungsmaßnahmen vor Ort begleiten. Ebenso soll der standardisierte Renditecheck in einem Turnus von fünf Jahren wiederholt werden, um den Erfolg der eingeleiteten Maßnahmen zu überprüfen.

hagebaumarkt Sangerhausen: mit Lean Store erfolgreich im Echtbetrieb
Der hagebaumarkt Sangerhausen war einer der ersten Pilotstandorte für Lean Store und er ist auch einer der ersten Märkte, der seine Arbeitsprozesse auf der Basis der ermittelten Potenziale in Teilbereichen neu strukturiert. „Unsere Zahlen haben die Marktverantwortlichen rundum überzeugt“, erklärt Michael Sylvester, ZEUS Bereichsleiter Vertrieb DIY. Denn in Sangerhausen sind die Prozesse zweimal mit Lean Store überprüft worden: vor und nach der Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen.

So ergab die erste Analyse ein Umsatzpotenzial von knapp 452.000 Euro und ein Kostenpotenzial von knapp 54.000 Euro. In Arbeitsstunden umgerechnet wären das rund 5.400 Stunden, in denen die Mitarbeiter sich neuen Aufgaben, zum Beispiel im vertieften Kundenkontakt, widmen könnten. Als besonders renditeträchtig erwiesen sich die Bereiche „Verwertung von Aktionsrestanten“, „Abverkauf von Aktionsartikeln“ und „Warenpräsentation/ Bausteine“.

Ebenso optimierte der hagebaumarkt Sangerhausen gemeinsam mit dem zuständigen Regionalen Verkaufsleiter (RVL) die Bestände der Risikowarengruppen und überarbeitete den Abschriften- und den Bestellprozess. Das erfreuliche Ergebnis: Der hagebaumarkt Sangerhausen sparte nicht nur 27,5 Prozent Kosten ein, sondern erzielte auch knapp 140.000 Euro mehr Umsatz.

Bildunterschriften:
v. l.: Heiko Petz, Marktleiter hagebaumarkt Zwickau, im Gespräch mit Erwin Steiner, Regionaler Verkaufsleiter (RVL) der ZEUS.
Foto: ZEUS
Die Lean Store Erhebung in den hagebaumärkten geht zügig voran: Michael Sylvester, ZEUS Bereichsleiter Vertrieb DIY.
Foto: ZEUS
ZEUS
www.zeus-online.de
erstellt am 09.11.2007